Место «Карьи» пусто бывает

Спустя полгода ERAY TOUR закрыл свои офисы в Украине.

Весть о том, что на туристическом рынке Украины появился новый игрок турецко-египетского направления, облетела туристическое сообщество практически одновременно с «кончиной» Karya Tour. Официальная широкоформатная презентация компании происходила в столичном Crystal Hall 16 июля. Ее участниками стали 300 туристических агентств из Киева и регионов Украины, представители авиакомпаний и ведущих СМИ. Из Турции прибыли представители ведущих отелей Анталии и генеральный менеджер ERAY TOUR Бурак Акпинар. Главой Eray Tour в Украине стал Оуз Эргюль, который возглавлял Karya Tour с момента ее выхода на украинский рынок в 2003 году. Директор украинского представительства Евгений Пушенко сообщил, что компания собирается открывать собственные региональные офисы в Харькове, Одессе, Львове, а позже и в других городах Украины. Основными направлениями деятельности, кроме Турции и Египта были определены Таиланд и ОАЭ.

Увы! Итог помпезного выхода на рынок Украины и «громадья планов» ознаменовался для нового туроператора пшиком и стал подтверждением фразы «на чужом несчастье счастья не построишь».

В середине декабря прошлого года у профессионалов украинского турбизнеса появилось подозрение, что наследник скандально обанкротившейся Karya Tour. начинает потихоньку сворачиваться. Это выглядело нелогично: на носу – сезон новогодних отпусков, а зимние полетные программы, общие для ERAY TOUR и ТЕЗов, отданы на откуп последнему, который является не только отправляющим из Украины партнером, но и принимающим в Турции. Новость стали обсуждать на украинских туристских форумах, спрашивая совета у коллег, стоит ли оплачивать Eray ранее забронированные туры. В самой Eray Tour появившуюся информацию сначала опровергли. «В настоящее время компания работает в привычном режиме, ни один наш офис не закрылся, мы продолжаем принимать все бронировки, их количество не уменьшается», – заверил Евгений Пушенко, гендиректор Eray Tour». Циркулирующие слухи он объяснил тем, что имеет место сокращение зимних программ в связи со спадом спроса в Египет. Таким образом, туристическая общественность заняла выжидательную позицию, ограничиваясь лишь догадками. «Поводов для паники я не вижу. Скорее всего, речь идет об оптимизации рабочих процессов, реорганизации системы работы на местах и изменении в структуре взаимодействия компании с партнерами. Это никак не должно отразиться на туристах и агентах», – прокомментировал происходящее Андрей Демура, директор «Аполло-тур». Но были высказаны и противоположные мнения. «Значительная часть украинских турфирм живет на дотации от зарубежных инвесторов, – поделился своими рассуждениями Александр Новиковский, коммерческий директор Turtess Travel. – Не исключено, что мы наблюдаем отголоски событий, происходящих на российском рынке, где некоторые компании терпят многомиллионные убытки. Этим летом все мы работали в своеобразной «зоне турбулентности», когда отдельные игроки шли на убыточные предложения, вынуждая остальных совершать аналогичные шаги». Кому-то это сошло с рук, кому-то нет».

Версию с финансовой турбулентностью поддерживали не все. Большинство полагало, что Eray Tour, пришедшая на рынок только этим летом, не участвовала в демпинговых войнах и не могла так быстро попасть в зону финансовых рисков. Но А. Новиковский оказался все же ближе к истине.

Спустя 2 недели, в пятницу 28 января, информация на сайте компании Eray Tour расставила все точки над «І». Уважаемые коллеги! Сообщаем, что компания ЭРАЙ ТУР приостанавливает свою деятельность в связи с нестабильной ситуацией на туристическом рынке Украины и большой конкуренции. О дальнейшей работе ЭРАЙ ТУР мы сообщим Вам дополнительно».
По просьбе редакции директор украинского представительства Евгений Пушенко дал некоторые пояснения происшедшего. По его словам, решение об уходе с туристического рынка Украины принято инвесторами. Они признали его неперспективным в отличие от иранского и болгарского туристских рынков, развитию которых и уделят приоритетное внимание. Евгений подчеркнул, что Eray Tour ушел «красиво», не оставшись должным своим партнерам. На сегодняшний день сотрудники компании уже разбежались кто куда, но он пока остается и решает все вопросы компании. Лицензию на туроператорскую деятельность, выданную ГСТК, Eray Tour не отзывал. Просто приостановил деятельность. Таковы зигзаги бизнеса в кризис, и с этим ничего не поделаешь.

По мнению редакции, перспектив для успешной деятельности в таком формате, в котором был запущен на украинский рынок, Eray Tour не имел изначально. «Мы будем предлагать экономичные туры. Но экономичные для Eray не означают дешевые. Прежде всего, это качественный отдых за умеренную цену. Наша компания готовит много специальных акций и предложений как для турагентств, так и для туристов», – так обозначило свою нишу на рынке руководство компании. Это была неверная посылка. «Наши люди» в турецких «тройках» не отдыхают. Им «пятерки» подавай, чтоб все включено и выбор «выше крыши». А «тройки» вдали от пляжей, со скудным, хоть и «шведским» столом, дешевыми напитками и отсутствием заявленных в буклетах предметов обихода, несмотря на смешную цену в 300 долларов, популярностью не пользуются. Даже в кризис. А если бы и пользовались, то много на эконом-варианте туроператор все равно не заработает. Скорее, «вылетит в трубу», что и произошло с ЭРАЙ ТУРом.

«Рай» ушел в подполье?

Агенты встревожены молчанием туроператора

Компания «Рай» пропала, в ее офисе в Киеве не наблюдается никакой активности, отключены телефоны, в том числе и мобильные. Такой сигнал поступил в Службу «БАНКО» утром 26 января от представителя одного из столичных ТА. По его словам, в здание, где расположен офис компании, уже наведывалась милиция.

Дозвониться до «Рая» действительно оказалось проблематично: офисный телефон был отключен, оперативно связаться с руководством туроператора тоже не вышло. Никаких объяснений не оказалось и на официальном сайте компании. После многочисленных попыток корреспонденту «БАНКО» все же удалось дозвониться на мобильный номер одному из сотрудников турфирмы, но ясности это не добавило. «Я не владею информацией, оставьте свой номер, вам перезвонят», – ответил он. Звонка, однако, не последовало.

О деятельности «Рая» мало кто находит, что сказать. Известно, что ТО на рынке два-три года, однако в крупнейших турагентских сетях Украины факт сотрудничества с ним не подтвердили. Главным образом, собеседники высказывали свои версии и догадки о происходящем. «Может, у компании есть долги, а возможности их оплатить нет, вот они и «свернулись»», – высказал предположение директор одного из киевских ТА и добавил, что в кулуарах ходит информация о задолженности, которую упомянутый ТО якобы имеет перед индийскими партнерами. «»Рай» не работал в «зоне риска»: в ассортименте их предложений в основном дорогие экзотические направления, куда не ставят чартеры и где редко берут жесткие блоки мест в отелях», – рассуждает, Мария Мелащенко, замдиректора туристической компании Joy Quest. Информации о том, что «Рай» не исполнил обязательства перед кем-то из туристов, нет.

Уход «Рая» с рынка, если он все-таки произойдет, не приведет к серьезным потрясениям, как это было в случае с «Карией Тур» и «Зетой», полагают наблюдатели. «»Рай» работает не более трех лет, и хотя с осени начал активно продвигать Израиль, Индию и Иорданию, а также туры в ОАЭ, Таиланд и Шри-Ланку, вряд ли успел обзавестись широкой агентской базой.

TourDom.ua продолжает следить за ситуацией.