Высокий туристический сезон 2012 стартовал с Украинского туристического форума

6 000 представителей туроператоров, турагентов, отельеров и авиаперевозчиков в течение двух дней усиленно готовились к новому туристическому сезону.

26-27 марта 2012 года в ЦДКС «Украинский дом» состоялся VIII Украинский туристический форум (УТФ) 2012 (весна). В торжественной церемонии открытия приняли участие Павлос Геруланос, Министр культуры и туризма Греческой Республики, Георгиос Георгунтзос, Чрезвычайный и Полномочный Посол Греческой Республики в Украине, Юрайт Усявичюте, вице-консул Литовской республики в Украине, Берат Йылдыз, атташе по вопросам культуры и информации Посольства Республики Турция в Украине, а также ведущие туроператоры - члены Ассоциации лидеров турбизнеса Украины.

Чем запомнился УТФ 2012 (весна)

За два дня работы в рамках форума состоялось более 400 часов семинаров, конференций, мастер-классов, презентаций и тренингов, которые посетили около 6000 посетителей. Также в весеннем Форуме приняли участие около 120 туроператоров, отельеров, Посольств и Национальных туристических офисов.

Знакомства, общение и заключение сделок в режиме нон-стоп происходило на стендах ведущих туроператоров, в частности, Агентства «Пан Укрейн», «Корал Тревел», «Турфирмы« САМ», «TEZ TOUR», «TUI Украина», «Туртесс Тревел», «Видерштраль», «Экспресс-вояж», «Роял Вояж», «Туристический клуб», «Трайдент», «Веди Тургруп» и других. Также не утихало общение и в специально оборудованных гостиничных зонах, где в этом году были представлены отельеры из Испании, ОАЭ, Турции.

Отдельно на весеннем форуме туроператор «Музенидис Трэвел» представил туристическую Грецию, а туроператор «МСФ» - Францию. Агентство по продаже авиабилетов «Air Life Logistic» представило актуальные тенденции в сфере онлайн-бронирования авиаперевозок, представители агентства по продаже железнодорожных билетов «Дойче Райзен» рассказали о возможностях путешествий железнодорожным транспортом в странах Евросоюза.
Новейшие информационные технологии для турбизнеса, которые делают процесс взаимодействия с клиентами автоматизированным и уменьшают количество бумажной волокиты, представила компания «MoiTuristy.com.ua». «Lightsoft Ukraine» предложила способы привлечения и удержания клиентов, а также рассказала об эффективных методах продвижения веб сайта туристического агентства.

Среди новаций организаторов - услуга «Мой агент». Новинка позволила организаторам семинаров получить полную информацию о всех посетителях семинаров в удобном цифровом формате.

Безопасность в туризме

В течение двух дней не утихали дискуссии о целесообразности внедрения механизмов защиты прав потребителей туристических услуг, ведь действующее законодательство Украины в области туризма не предусматривает специального порядка возмещения ущерба туристу в случае, например, приостановления отправки туристов.

Пока проблема не урегулирована на законодательном уровне, туроператоры-члены АЛТУ видят решение в добровольном страховании своей ответственности перед туристами и партнерами. Сегодня в Реестре социально-ответственных туроператоров (на сайте АЛТУ) - 8 компаний: Тез Тур, Туртесс Тревел, Пан Укрейн, Корал, ТUІ, Сам, Видерштраль, Проланд. Другие члены АЛТУ в процессе заключения соответствующих договоров.

Также ведущие туроператоры Украины - члены АЛТУ рекомендуют туристам покупать туры у турагентов со «Знаком качества АЛТУ» - по состоянию на март 2012 года право его использования получил 331 турагент.

УТФ 2012 (весна) в цифрах:

• Более 120 участников, в частности, Национальные туристические офисы, посольства, туроператоры, отельеры, авиакомпании;
• 6 тыс. чел. - Количество зарегистрированных представителей туристических агентов;
• 400 часов семинаров, тренингов, мастер-классов, презентаций, конференций
• www.altu-expo.com.